在充满活力的大型数字零售领域，吸引潜在客户是成功的关键。正如 KLU 教授兼营销专家 Jan Becker 和 Christian Barrot 领导的团队最近发布的研究“了解客户对数字 D2C 与多品牌运营的选择”所显示的那样：消费者更喜欢 D2C 网上商店提供的个性化、附加信息和选择——甚至在他们考虑他们想要的产品之前。
给零售商的具体建议
研究得出结论，最具决定性的因素是客户在网上商店的体验的个性化。零售商在建立 D2C 网上商店时，可以通过专注于产品组合深度更强的产品类别来蓬勃发展。同时，他们应该针对独家产品采取选择性营销策略。
Jan Becker 教授表示：“直销策略具有巨大的潜力，了解消费者的偏好并正确整合其产品的品类品质意味着在数字市场上保持竞争力。我们的研究为寻求优化全渠道战略和 D2C 运营的品牌公司提供了宝贵的见解。”