如果您在使用 3ds Max 时发现快捷键失效，这可能是由多种原因造成的。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查是否开启了某些特定的插件或脚本，它们可能会干扰快捷键的正常工作。您可以尝试禁用一些插件或脚本，看看问题是否得到解决。
2. 检查键盘设置是否正确。在 3ds Max 中，您可以自定义快捷键。如果快捷键被更改或删除，可能会导致它们失效。您可以在键盘设置菜单中检查并重置快捷键。
3. 检查是否有冲突的软件或进程占用相同的快捷键。有些软件可能会使用相同的快捷键，这可能会导致冲突。您可以尝试更改其他软件的快捷键设置，以避免与 3ds Max 的快捷键冲突。
4. 检查您的操作系统是否更新到最新版本。有时，操作系统的更新可能会更改某些快捷键的行为，导致它们在 3ds Max 中失效。您可以尝试更新您的操作系统并查看问题是否得到解决。
5. 如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置 3ds Max 的配置设置。这将还原所有自定义设置和快捷键到默认状态。请注意，这将删除您所做的所有自定义设置，因此请确保您保存了任何重要的自定义设置。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系 Autodesk 的技术支持团队以获取进一步的帮助和支持。他们可能会要求您提供更多信息以进行诊断和解决问题。