如果你在尝试使用Word时遇到“向程序发送命令时出现问题”的错误，这可能意味着Word程序无法正确地执行你的命令或操作。以下是一些可能的解决方法：
1. 关闭并重新打开Word程序：有时候，简单地关闭并重新打开Word程序可以解决一些临时的问题。
2. 检查电脑内存：如果你的电脑内存不足，可能会导致Word无法正常运行。你可以通过任务管理器查看内存使用情况，并尝试关闭一些不需要的程序来释放内存。
3. 更新Word：如果你使用的是旧版本的Word，可能会存在已知的问题和错误。尝试更新到最新版本，看看问题是否得到解决。
4. 修复Office安装：在某些情况下，Office安装可能出现问题，导致Word无法正常工作。你可以尝试修复Office安装，以解决这个问题。在Windows上，你可以通过控制面板的“程序和功能”部分找到Office，然后选择“更改”或“修复”选项。
5. 检查是否有恶意软件：某些恶意软件可能会干扰Word的正常运行。运行一个全面的系统扫描，以检查并删除任何可能的恶意软件。
6. 检查文件问题：如果你正在尝试打开一个特定的Word文件时遇到这个问题，可能是文件本身存在问题。尝试使用文件修复工具修复文件，或者在一个新的Word文档中重新输入文件内容。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，你可能需要联系Microsoft的技术支持寻求帮助。他们可能会要求你提供更多关于问题的详细信息，以便进行进一步的诊断和解决问题。
记住，解决此类问题时要有耐心，因为可能需要尝试多种方法才能找到解决问题的最佳方案。