笔记本电脑触摸屏失灵可能是由多种原因造成的，下面是一些可能的解决方法：
1. 重启电脑：这可能有助于解决临时性的软件冲突或错误。
2. 检查硬件问题：确认触摸屏没有被锁定或损坏。如果有外部鼠标或其他输入设备，可以尝试使用它们来检查是否仅仅是触摸屏的问题。如果发现触摸屏有物理损坏，如裂缝或凹陷，可能需要专业的维修或更换部件。
3. 更新驱动程序：访问笔记本制造商的官方网站，查找并下载适用于您的操作系统的最新驱动程序，然后按照说明进行安装。如果驱动程序是最新的，可以尝试卸载然后重新安装。
4. 检查系统设置：确保操作系统没有禁用触摸屏功能。可以在系统设置中查找有关触摸屏的设置并进行调整。在Windows系统中，可以通过Windows设置或控制面板中的设备设置来检查和调整。
5. 运行病毒扫描和系统文件检查：有时候病毒或其他恶意软件可能会干扰系统正常运行。运行系统的病毒扫描工具以检查是否存在威胁。另外，运行系统文件检查工具可以修复可能损坏的系统文件。
6. 检查触摸校准：某些系统允许用户校准触摸屏。如果校准出现问题，可能会导致触摸输入不准确或无法正常工作。可以在系统设置中找到触摸校准功能并进行调整。
7. 联系制造商支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系笔记本制造商的客户支持部门寻求帮助。他们可能能够提供更具体的指导或建议，或者帮助您安排维修或更换部件。
请注意，在进行任何硬件或软件更改之前，确保您的电脑已备份重要数据以防万一出现问题。如果您不确定如何操作或不确定原因所在，请寻求专业人士的帮助以避免进一步损坏您的设备。