当凤凰网页视频无法播放时，您可以尝试以下几个解决方案：
1. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定并且速度良好。尝试刷新网页，看看是否可以重新加载视频。
2. 清除浏览器缓存和Cookie：有时候浏览器缓存和Cookie可能会导致视频播放问题。尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新加载网页。
3. 更新浏览器和插件：确保您的浏览器和插件都是最新版本。旧版本的浏览器或插件可能无法支持最新的视频格式或技术。
4. 检查视频播放器：确保您的视频播放器是最新的版本，并且与您的浏览器兼容。尝试使用不同的视频播放器，看看是否可以解决问题。
5. 检查视频链接：确保您正在尝试播放的视频链接是正确的，并且没有被删除或更改。如果您使用的是第三方网站上的凤凰视频链接，请确保该网站与凤凰网有关联并且合法。
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系凤凰网的客服支持团队，寻求更进一步的帮助和支持。他们可能会提供更具体的解决方案或建议。