当PS无法打开PNG格式的图片时，可能的原因包括文件格式错误、软件损坏或者版本不兼容等。以下是一些可能的解决方法：
1. 检查文件格式：确保文件确实是PNG格式。可以通过右键点击文件，选择“属性”来查看文件的详细信息，确认是否为PNG格式。如果不是，可以尝试将文件转换为PNG格式后再打开。
2. 检查文件是否损坏：如果文件已经损坏，尝试使用其他软件打开该文件查看是否能正常显示。如果其他软件也无法打开，那么可能是文件本身的问题。在这种情况下，可能需要重新获取未损坏的文件。
3. 更新或重新安装软件：如果PS软件本身存在问题，可能会导致无法打开某些格式的文件。可以尝试更新到最新版本的PS软件，或者卸载后重新安装。
4. 使用其他软件打开PNG文件：如果PS仍然无法打开PNG文件，可以尝试使用其他图像处理软件（如GIMP、ImageMagick等）打开该文件，然后将其转换为PS支持的格式（如PSD或TIFF），再导入到PS中进行编辑。
5. 检查系统兼容性：确保操作系统和PS软件之间的兼容性良好。在某些情况下，操作系统或硬件可能与某些软件版本不完全兼容，导致出现问题。可以尝试更新操作系统或硬件驱动程序，以确保与软件的兼容性。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系Adobe的技术支持寻求帮助。