在进行淘宝虚假交易申诉时,需要清晰地阐述为何你认为某项交易被错误地标记为虚假交易,并提供充足的证据支持你的观点。以下是一份淘宝虚假交易申诉理由范文的示例:
尊敬的淘宝客服团队:
我谨代表自己在淘宝平台上的店铺,向您表达关于我的店铺内某笔交易被错误标记为虚假交易的深深忧虑和关切。
首先,我要明确指出我店铺的所有交易都是真实有效的。关于此次被标记为虚假交易的具体情况,我想详细说明如下:
一、交易情况概述
交易编号:(此处填写具体的交易编号)
交易时间:(此处填写具体的交易时间)
交易金额:(此处填写具体的交易金额)
买家信息:(此处提供买家的账户信息,包括用户名等)
订单状态:(此处详细描述订单状态及是否存在退款或争议情况等)
投诉点(写出虚假交易投诉的原因点,比如成交类目错判等)。
二、申诉理由及证据提供
申诉理由:我店铺内的该笔交易是真实有效的,买家与卖家之间存在真实的商品买卖需求。关于被标记为虚假交易的原因,我认为可能存在误解或误判。以下是相关证据:
1. 交易聊天记录:提供买家与卖家之间的完整聊天记录,证明双方存在真实的沟通并达成了购买意向。
2. 物流信息:提供物流信息证明商品已经成功发货并送达买家。
3. 交易凭证:提供完整的交易凭证,如买家付款证明、收款证明等。同时证明该笔交易在平台上已经完成且买家没有提出任何异议。
4.(其他相关证据):如平台评价、买家反馈等。任何有助于证明交易真实性的证据都请提供。这些都可以帮助我们更好地阐述和证明您的申诉理由。此外,我们还可以提供其他可以证明您的诚信经营和良好口碑的证据,如其他成功交易的案例、买家好评等。这将有助于提高您的申诉成功率。但请确保所有提供的证据都是真实有效的,以确保申诉的有效性并避免进一步的违规行为。我们将保持诚实守信的经营原则并积极参与到淘宝平台中为促进平台的发展与壮大做出我们的贡献最后我真诚希望贵方能够重新评估该笔交易并恢复其正常状态以维护我的合法权益和淘宝平台的公正公平秩序。感谢您在忙碌之中阅读我的申诉信并给予关注和解决,期待您的回复和支持!祝您工作顺利,身体健康!如果您还有其他关于该问题的处理建议和提示请您不吝赐教我们一定虚心接受并努力改进以更好地服务于消费者和淘宝平台。再次感谢贵方的关注与支持!申诉人:(此处签名)日期:(填写日期)。请注意,以上内容需要根据实际情况进行修改和补充。请确保所有提供的证据和信息都是真实有效的,并且尽量详细全面地描述情况以便提高申诉成功率。