当 Microsoft Word 停止工作时，可能是由于多种原因导致的。下面是一些解决这个问题的步骤：
1. 重新启动 Word：首先尝试简单地关闭 Word，然后重新打开它。这可能会解决一些暂时的问题。
2. 检查电脑内存：如果电脑内存不足，Word 也可能停止工作。你可以通过关闭一些其他正在运行的程序来释放内存。
3. 禁用加载项和插件：某些第三方插件或加载项可能与 Word 产生冲突。你可以尝试禁用它们，然后重新启动 Word。你可以在 Word 选项中的“加载项”部分找到这些插件并禁用它们。
4. 检查 Word 文档：如果打开一个特定的文档时 Word 停止工作，可能是该文档有问题。尝试创建一个新文档，看看 Word 是否可以正常运作。如果新建文档也出现问题，那么问题可能在于 Word 程序本身。
5. 修复 Office：通过控制面板中的“程序和功能”选项找到 Office 程序，然后尝试修复它。这通常会解决因文件损坏或安装问题导致的错误。
6. 更新 Office：确保你的 Office 版本是最新的。旧版本的 Office 可能存在与新系统或新文件不兼容的问题。你可以去 Microsoft 官网下载并安装最新的 Office 更新。
7. 重启电脑：有时候简单的重启电脑就能解决一些问题。
8. 检查系统文件：如果以上方法都无法解决问题，可能是系统文件损坏导致的。你可以尝试运行系统文件检查器来修复损坏的系统文件。
9. 卸载并重新安装 Office：如果以上所有方法都无法解决问题，最后的解决办法可能是卸载 Office 并重新安装。在卸载之前，请确保备份所有重要的文件。
请注意，具体的操作步骤可能会因操作系统和 Office 版本的不同而略有差异。如果以上方法都无法解决问题，建议联系 Microsoft 的技术支持寻求帮助。