遇到共享打印机错误代码“错误 11b”,这通常指的是打印机驱动程序问题或网络配置问题。以下是一些可能的解决方案:
1. 检查打印机驱动程序:确保您的打印机驱动程序是最新的,并且与您的操作系统兼容。您可以访问打印机制造商的官方网站,下载并安装最新的驱动程序。
2. 检查网络连接:共享打印机需要网络连接,因此确保网络连接稳定并且配置正确。尝试重新启动路由器或检查网络设置,确保打印机和计算机在同一网络中。
3. 检查打印机共享设置:确保打印机已经设置为共享状态。在计算机上打开控制面板,找到打印机和扫描仪选项,右键点击打印机图标,选择“打印机属性”,然后在“共享”选项卡中启用共享选项。
4. 检查权限设置:确保您有足够的权限来访问共享打印机。在计算机上打开控制面板,找到“网络和共享中心”选项,检查文件和打印机共享设置,并确保您的账户有足够的权限来访问共享打印机。
5. 检查打印队列:有时打印队列中的未完成任务可能会导致错误。您可以打开打印机和扫描仪选项,找到共享的打印机,然后清空打印队列。
6. 重新启动打印机和计算机:有时简单的重启操作可以解决一些网络或驱动程序问题。尝试关闭计算机和打印机,等待几分钟后再重新启动它们。
如果以上方法都不能解决问题,可能需要更深入地检查网络配置或联系打印机制造商的技术支持获取帮助。