这句话的表述不太完整，因此我会尝试根据常见的情况给出可能的解释和建议。如果你在使用iPhone时遇到了关于配置实用工具的问题，并且与移动服务有关，可能有以下几种情况：
1. 移动网络配置问题：如果你在使用iPhone时遇到了移动网络问题（如信号不稳定、无法连接到移动网络等），可能需要检查手机的移动网络设置或运营商配置。你可以尝试重新启动手机或检查飞行模式是否已关闭。如果问题仍然存在，建议联系运营商寻求帮助。
2. 移动应用配置问题：如果你在使用某个特定的移动应用时遇到了问题，可能是应用本身或应用配置的故障。在这种情况下，可以尝试卸载并重新安装该应用，或者联系应用的开发者寻求帮助。
3. 系统更新或软件问题：有时iPhone的系统更新可能会导致一些配置问题。在这种情况下，你可以尝试检查是否有可用的系统更新，并按照提示进行更新。如果问题仍然存在，可以尝试使用iTunes等工具恢复iPhone到之前的配置状态。
无论遇到哪种情况，建议保持耐心并尝试逐步解决问题。如果问题无法解决，建议联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。此外，对于涉及到移动服务的配置问题，最好确保手机有足够的电量和网络连接以便随时联系运营商或苹果客服解决问题。