当您在Windows 10上打开软件时遇到提示，这可能是由多种原因引起的。为了更准确地帮助您解决问题，我需要更具体的信息，比如提示的内容是什么，以及您遇到问题的具体情况。不过，我可以提供一些常见的解决方法，您可以尝试以下步骤：
1. **检查更新**：确保您的Windows 10系统以及相关软件都是最新版本。有时候，软件问题可能是由于系统或软件的旧版本引起的。
2. **管理员权限**：尝试以管理员身份运行软件。右键点击软件图标或可执行文件，选择“以管理员身份运行”。
3. **兼容性模式**：如果软件是因为与您的系统不兼容而出现问题，您可以尝试在软件的兼容性模式下运行。右键点击软件图标或可执行文件，选择“属性”，然后在“兼容性”选项卡中选择合适的兼容性模式。
4. **检查系统日志**：查看Windows事件查看器中的系统日志，可能会有关于为什么软件出现问题的详细信息。
5. **检查软件设置和文档**：有时候软件的设置或文档中会有关于错误提示的说明或解决方案。
6. **重新安装软件**：如果上述方法都不奏效，您可以尝试卸载软件然后重新安装。
7. **系统还原**：如果最近安装了新的软件或更新了系统后出现了问题，您可以考虑进行系统还原到出现问题之前的状态。
8. **检查第三方软件冲突**：有些第三方软件可能会与您的系统或其他软件产生冲突。尝试暂时禁用或卸载最近安装的新软件，看看问题是否解决。
如果以上方法都不能解决问题，我建议您提供更详细的错误信息或描述，以便我能更准确地帮助您。