"抢票助手" 是针对繁忙或者购票高峰期的一个常见应用，比如春节期间等车票需求旺盛的时段。这些助手工具旨在帮助用户更快速、更高效地购买车票，避免因为网络拥堵或其他原因错过购票机会。对于您提到的 "12306抢票助手"，我推测您可能是在询问关于中国铁路客户服务中心（12306网站）的抢票辅助工具或软件。
关于这类工具，有几点需要注意：
1. 官方与非官方工具：确保您使用的工具是官方授权或来自可信赖的第三方。未经授权的第三方软件可能存在风险，包括但不限于个人信息泄露、账户安全等。
2. 使用限制：不论使用何种工具，都需要遵守铁路部门的规定和政策。不当使用可能导致账户被封禁或其他后果。
3. 成功率与风险并存：虽然这些工具可以提高购票成功率，但并不能保证一定能抢到票。同时，使用这类工具也存在一定的风险，如网络延迟、支付问题等。
如果您需要使用抢票助手，建议从官方渠道或可信赖的第三方获取，并确保了解该工具的使用方法和相关规定。另外，建议尝试多种购票方式，如使用不同的网络环境和设备，手动刷新和购票等，以提高购票成功率。