打印机文档被挂起通常意味着打印机无法正常工作，无法打印文档。这种情况可能由多种原因引起，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查打印机连接：确保打印机已连接到计算机并且连接正常。如果是无线打印机，确保网络连接稳定。
2. 检查打印机状态：确保打印机已开启并处于正常工作状态。如果打印机处于离线状态，尝试将其设置为在线状态。
3. 检查打印队列：在计算机上打开打印队列，查看是否有挂起的打印任务。如果有，尝试取消这些任务并重新打印。
4. 重新启动打印机和计算机：有时候，重新启动打印机和计算机可以解决文档挂起的问题。
5. 检查打印机驱动程序：确保已安装正确的打印机驱动程序，并且驱动程序版本与打印机型号相匹配。
6. 检查文档格式：确保要打印的文档格式正确，例如PDF、Word等，并且文档没有损坏。
7. 清理打印机缓存：有时候，打印机缓存中可能会积累过多的数据，导致文档挂起。尝试清理打印机缓存并重新打印。
8. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系打印机制造商的技术支持团队，寻求更专业的帮助。
总之，解决打印机文档被挂起的问题需要逐一排查可能的原因，并且采取相应的解决方法。如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业的技术支持。