当打印机的文档被挂起时，可能是由于各种原因导致的。以下是一些可能的解决方法：
1. 重新启动打印机：有时简单的重启可以解决一些问题。关闭打印机，等待几秒钟后再重新开启。
2. 检查文档状态：确保打印文档没有被删除或移动，并尝试重新发送文档。
3. 检查打印机连接：确保打印机已正确连接到电脑或网络。如果是无线连接，尝试重新连接打印机并确保信号稳定。
4. 清除打印队列：打开打印队列（通常在电脑上的“控制面板”中的“打印机和扫描仪”里），查看是否有未完成的任务。如果有，就取消它们并尝试重新打印。
5. 检查打印机状态：确保打印机的墨水或碳粉充足，纸张没有被卡住，以及所有部件都在正常工作。
6. 更新打印机驱动程序：如果打印机驱动程序过时或损坏，可能会导致打印问题。可以尝试访问打印机制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。
7. 检查电脑设置：确保电脑上的打印设置正确，例如选择正确的打印机、纸张大小和方向等。
8. 重启打印服务：在一些操作系统中，重启打印服务可能有助于解决问题。可以在服务列表中找到打印服务并尝试重启。
9. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系打印机制造商的技术支持团队，他们可能会提供更具体的解决方案。
请根据具体情况选择合适的解决方法，并注意在操作任何设备时保持小心谨慎，避免造成不必要的损失。