当无线鼠标出现无反应的情况时，您可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查电池：确保无线鼠标有足够的电量，可以更换新的电池来测试。有些无线鼠标会有电量指示灯，如果电量不足，需要及时充电或更换电池。
2. 检查接收器：确认电脑的USB接收器是否插好，尝试重新插拔接收器，并确保电脑能够识别接收器。如果接收器损坏或丢失，可能需要购买新的接收器。
3. 重新配对无线鼠标和接收器：有些无线鼠标需要手动配对，您可以查看鼠标和接收器上的配对键或配对码，按照说明书进行配对操作。
4. 检查连接状态：确保无线鼠标与电脑之间的连接正常。如果连接不稳定或存在干扰，可以尝试重新连接或更换连接频道。
5. 检查驱动程序和软件：确认电脑的驱动程序和软件是否支持该无线鼠标，并且是否已正确安装和更新。如果没有安装或更新，您可以访问制造商的网站下载最新的驱动程序和软件。
6. 检查电脑设置：检查电脑的鼠标设置是否正确识别并配置了无线鼠标。在电脑的“设备管理器”中查看鼠标设备是否正常运行。
7. 检查鼠标开关：确保鼠标的开关已打开，并检查鼠标底部的物理开关是否处于开启状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系制造商的客服支持或寻求专业的技术支持帮助。他们可能能提供更具体的解决方案或建议维修或更换产品。