当QQ邮箱无法打开时，你可以尝试以下步骤来解决问题：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。
2. 刷新页面：尝试刷新浏览器页面，看看是否能够重新加载QQ邮箱。
3. 清除浏览器缓存和Cookie：有时候，浏览器缓存和Cookie可能会导致网页无法正常加载。你可以尝试清除浏览器缓存和Cookie后重新加载页面。
4. 检查浏览器插件和扩展：某些浏览器插件和扩展可能与QQ邮箱存在冲突，导致无法正常打开。你可以尝试暂时禁用插件和扩展，然后重新加载页面。
5. 升级浏览器：确保你的浏览器是最新版本，以便支持QQ邮箱的最新版本。
6. 重新启动设备：有时候，重启设备可以解决一些网络或软件问题。
7. 检查QQ邮箱服务器状态：有时候，可能是QQ邮箱服务器出现问题，你可以稍后再试或者查看官方公告了解服务器状态。
8. 使用其他浏览器或设备：尝试使用其他浏览器或设备访问QQ邮箱，看看问题是否依然存在。
9. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试联系QQ邮箱客服，寻求他们的帮助。
希望以上方法能帮助你解决QQ邮箱无法打开的问题。如果问题依然存在，可能需要更深入地检查你的设备设置或联系专业人士进行进一步的帮助。