小说相关信息
书名：在哪儿买电话销售的80个禁忌
作者：林言辞
出版时间：2023年10月
出版社：星海出版社
书籍简介
《在哪儿买电话销售的80个禁忌》是一部以职场成长为主题的小说，聚焦于电话销售这一行业中的种种挑战与机遇。故事围绕主人公苏然展开，他从一名普通电话销售员一步步成长为团队经理，在这个过程中不仅经历了无数挫折和失败，也收获了宝贵的经验和人生感悟。
本书通过幽默风趣的语言剖析了电话销售领域的80条“禁忌”，从沟通技巧到心理建设，再到人际关系处理，为读者提供了全方位的职业指导。同时，小说还融入了许多真实案例和感人至深的情节，让读者既能学到知识，又能感受到温暖与力量。
目录章节
第一部分：初入职场的迷茫与挣扎
1. 初见电话销售，梦想与现实的差距
2. 第一次被挂断后的失落与反思
3. 老板的训话：“别指望客户主动找上门！”
4. 如何克服电话恐惧症？
5. 为什么总是听不懂客户的需求？
6. “标准话术”真的有用吗？
7. 遇到刁钻客户怎么办？
8. 第一次业绩垫底后的自我怀疑
第二部分：从失败中学习成长
9. 师傅的话：“销售的本质是解决问题”
10. 换位思考：站在客户的角度想问题
11. 不要忽视细节——一个数字引发的订单流失
12. 怎样避免过度承诺导致的信任危机？
13. 客户拒绝时的心理分析
14. 如何应对竞争对手的低价策略？
15. 把握“黄金三分钟”的艺术
16. 学会倾听比滔滔不绝更重要
第三部分：团队协作与领导力培养
17. 团队里的“刺头”怎么管？
18. 如何建立信任感？
19. 给予员工足够的支持，而不是压力
20. 分享成功经验的重要性
21. 如何平衡团队和个人目标？
22. 冲突不可避免，如何妥善化解？
23. 当团队士气低落时该怎么办？
24. 领导者的责任不仅仅是结果
第四部分：突破瓶颈，迈向更高层次
25. 从“卖产品”到“卖服务”的转变
26. 用数据说话：分析客户的购买行为
27. 打破惯性思维，寻找新的突破口
28. 创造情感连接：让客户记住你
29. 如何处理老客户的维护工作？
30. 拒绝无效加班：高效工作的方法论
31. 保持初心，不要被利益蒙蔽双眼
32. 最后一个大单：告别职业生涯的遗憾
第五部分：人生的另一种可能
33. 离开电话销售后，我去了哪里？
34. 成长路上的那些贵人
35. 对未来的期待与规划
36. 电话销售教会我的东西
37. 如果重新来过，我会怎么做？
38. 致所有正在努力的人们
39. 后记：一封写给自己的信
40. 致谢名单
---
希望这份信息能激发你的阅读兴趣！