马自达北美运营公司 (MNAO)与Luther Mazda在密苏里州堪萨斯城开设了第300 家零售进化 (RE) 经销店。马自达的零售进化计划自 2014 年推出以来，一直致力于通过高档、开放式概念的平面图来提升客户体验，从而提供更高水平的业务透明度和客户满意度。
马自达北美运营公司零售业务高级副总裁Tim Manning表示：“第 300 家 Retail Evolution 经销店的开业证明了我们致力于在与马自达的每个接触点为客户提供提升的体验。在整个过程中，我们一直专注于提升经销店内的体验。在我们的 Retail Evolution 门店中，经销商所有者的忠诚度上升了 4.3 个百分点，服务保留率上升了 5.2 个百分点。”
“我们坚信马自达的未来，我们对零售进化的投资是马自达实力的象征，它向我们的员工、客户和社区展现了马自达的实力，”路德汽车公司经销商负责人大卫·路德 (David Luther)说道。“在当今市场，你必须满足客户的需求，而 RE 恰恰提供了这样的服务——一个更加透明、开放和现代化的环境。”
作为马自达在市场长期业务战略的一个关键要素，零售升级计划提供了一致的体验，从客户走进展厅的那一刻开始，一直到车辆维修。目前，70% 的马自达经销商已经转向零售升级或承诺这样做，占总零售额的 87%。零售升级经销商的月吞吐量始终优于未升级的设施，平均增长 126%。自零售升级计划启动以来的 10 年里，已有 380 多家马自达经销商承诺升级其经销商。