最近有小伙伴反映，自己的建设银行网银盾突然不能用了，这可急坏了不少人。要知道，网银盾可是我们进行网上银行操作的重要工具，一旦出现问题，可能会导致转账失败或者无法查询账户信息等问题。如果遇到这种情况，首先不要慌张，可以尝试以下几种方法来排查问题：
第一，检查网银盾是否正确插入电脑的USB接口。有时候，仅仅是接触不良就可能导致设备无法被识别。确保插好后，再重启电脑试试看。
第二，确认电脑上安装的网银助手程序是否为最新版本。老旧的驱动可能不支持新系统的某些功能，更新到最新版本或许能解决问题。
第三，查看是否有其他软件与网银盾冲突。比如杀毒软件有时会误将网银盾当作潜在威胁而屏蔽，需要临时关闭这些程序测试一下。
如果以上步骤都不能解决，建议联系建行客服寻求帮助，他们会有专业的技术人员为你解答疑惑哦！💪