亚马逊决定放弃“JustWalkOut”计划,该计划允许顾客在没有正式结账流程的情况下离开实体杂货店。相反,它完全转向“DashCarts”,客户在将产品扔进购物车时扫描产品。
据TheInformation报道,该公司正在将JustWalkOut从所有已安装该系统的大型商店中撤出,并“全面整顿商店”,并准备在今年晚些时候扩大亚马逊生鲜门店。不过,亚马逊将继续在较小的街角商店和英国杂货店使用它。
尽管亚马逊在2017年收购了受欢迎的高档全食连锁店,但仍未能涉足实体零售领域。多年来,这家在线购物巨头关闭了所有图书店、四星级店和快闪店,并停止了生鲜店的扩张。去年,它关闭了“亚马逊风格”服装店。一月份,它关闭了仅存的驾车杂货提货点。
现在,随着该公司进一步退回到DashCarts,它实质上正在将自助结账缩小为一个带有扫描仪和触摸屏的装置,并固定在特殊的购物车上——这是其他零售商在美国和欧洲尝试过的一种更高级的版本。这有好处,比如顾客在购物时能够保持总金额,但亚马逊仍将面临障碍。
尽管第一台自助结账机在20世纪80年代投入使用,但这种方法从未完全流行起来——正如一位英国连锁超市高管去年告诉BBC的那样,这些机器可能运行缓慢、不可靠且缺乏人性化。沃尔玛和好市多等其他杂货连锁店也一直在重新考虑自助结账。
即便如此,这种方法比该公司最初使用计算机视觉的方法要简单得多,可能更不容易出错,而且几乎肯定更便宜,计算机视觉通过摄像头和传感器观察顾客以了解他们正在购买什么。亚马逊在9月份表示,它正在缩减这一规模,转而使用射频识别(RFID)扫描仪来跟踪客户的购买情况。人们可能会对它所使用的手掌扫描技术感到不安,但这也许比所有摄像头和人工智能都要好。