最近有小伙伴反映，自己通过铁路12306的候补购票功能成功抢到了火车票，但由于行程调整需要退票，却发现钱迟迟未到账。😱 这种情况确实让人摸不着头脑，明明显示退票成功，但账户余额却没有变化。🤔
首先，我们需要明确一点：退票款的到账时间并非即时，通常会在7-15个工作日内退回原支付渠道。⏳ 如果你已经超过了这个周期，建议先检查银行卡或支付平台的交易记录，看看是否有相关退款信息。🔍 如果仍未到账，可以尝试联系12306客服，提供订单号和支付凭证进行核实。📞
此外，也要留意是否因手续费或其他原因导致退款金额有所减少。💰 总之，耐心等待并保持与客服沟通是关键。希望每位旅客都能顺利拿到退款，安心规划后续行程！✈️