在生活中，租房是一件很常见的事情，但有时候可能会遇到一些小摩擦或者大的纠纷，比如房东不退还押金、房屋设施损坏等问题。这个时候，不要慌张，我们需要知道正确的解决途径。首先，可以尝试与对方协商解决问题，毕竟沟通是解决矛盾的第一步。如果协商无果，那么就需要寻找相关部门的帮助了。拨打12345市民服务热线是一个不错的选择，它能为你提供法律咨询和投诉受理服务。此外，也可以联系当地的住房保障部门，他们会根据具体情况给出合理的建议或处理方案。记住，在面对问题时保持冷静，用合法合规的方式维护自己的权益才是最重要的。💪
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