在日常生活中，我们偶尔会遇到一些让人疑惑的法律问题。比如，当你预订了一家酒店，但因为某些原因未能按时到达时，酒店却坚持要求你必须入住，否则将收取全额费用。这种情况下，酒店的行为是否合法呢？🤔
首先，我们需要明确的是，《消费者权益保护法》和《合同法》都对消费者的权益进行了明确规定。如果消费者与酒店签订了合同，并支付了相关费用，但因不可抗力或其他合理原因无法履约，酒店无权强制要求消费者履行合同。此时，酒店应给予消费者合理的退改政策，而非单方面扣款或强制消费。⚖️
此外，酒店作为服务提供方，有义务保障消费者的知情权和选择权。如果酒店在消费者未到店前就强制扣费，甚至拒绝退款，这显然侵犯了消费者的合法权益。因此，消费者有权通过投诉或诉讼的方式维护自身权益。📞
总之，无论是消费者还是商家，在交易中都应遵循公平、公正的原则。遇到类似问题时，双方都应冷静沟通，寻求合理解决方案。🤝