最近，有不少小伙伴在纠结一个问题：如果在京东自营买东西遇到问题，能不能通过拨打12315来投诉呢？🤔 其实，这个问题的答案是肯定的！12315作为消费者权益保护的重要渠道，对解决购物纠纷非常有效。不过，在实际操作中，大家需要注意一些小技巧哦！
首先，12315是一个全国统一的消费者投诉举报平台，无论是线上还是线下消费问题，都可以尝试通过它反映情况。对于京东自营商品的问题，比如产品质量、虚假宣传或售后服务不到位等，拨打12315都是一个不错的选择。📞 但是，相比直接联系京东客服，可能需要花费更多时间等待处理结果。因此，建议先尝试通过京东APP内的“我的订单”页面提交售后申请，或者拨打京东官方客服热线寻求帮助。
总之，12315确实可以作为一种备选方案，尤其是在沟通无果时，它可以成为维护自身权益的有效途径！💪 如果你有类似经历，欢迎分享你的故事和心得！💬