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客服外包合同 | 服务品质保障协议

导读 在当前的商业环境中,企业为了提升效率和降低成本,越来越多地选择将非核心业务进行外包。其中,客服外包作为一种常见的模式,因其能够提供...

在当前的商业环境中,企业为了提升效率和降低成本,越来越多地选择将非核心业务进行外包。其中,客服外包作为一种常见的模式,因其能够提供专业的服务支持而受到广泛欢迎。为了确保双方权益,并明确合作细节,我们在此签订《客服外包合同》。

本合同旨在规范甲乙双方就客服外包服务的合作关系。甲方同意将部分或全部客户服务工作委托给乙方完成,乙方则需按照合同约定的标准与流程执行任务。双方同意,此次合作不仅限于基本的客服接听与处理,更包含对服务质量的严格把控。因此,我们特别增加了一个名为“服务品质保障协议”的附加条款,以进一步明确双方的责任与义务,确保客户满意度达到最高水平。

通过此合同及附加的服务品质保障协议,我们期望建立长期稳定的合作关系,共同促进业务发展,实现双赢目标。

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